REVpager

REVpager ist eine Neuentwicklung in der REV+ Reihe und soll als App für Android, iOS und Windows Phone zur Verfügung stehen. Mit Hilfe dieser App ist es möglich aus REV Plus heraus Alarmierungen sowie Informationen an die eigenen Einsatzkräfte zu versenden. Über die Rückmeldefunktion der App wird dem REV System der Verfügbarkeitsstatus der jeweiligen Einsatzkraft zurück gemeldet und im Einsatzleitplatz angezeigt.

Einrichtung der App

Die REVpager App kann aus dem jeweiligen App Store heruntergeladen und installiert werden. Die Installation der App ist kostenfrei. Jeder Nutzer muss sich einmalig mit einer E-Mailadresse im REVpager System registrieren. Mit dieser E-Mailadresse kann er sich anschließend an der REVpager App anmelden und bei Nutzung eines neuen Mobiltelefons sich jederzeit mit seinem Account und seinen Einstellungen dort anmelden. Beachten Sie, dass man sich mit seiner E-Mailadresse nur an einem Endgerät gleichzeitig anmelden kann. Aktiv ist immer nur das zuletzt angemeldete Endgerät. (Aufgrund der Per-User-Lizenzierung) Anschließend muss unter Einstellungen eine Verbindung mit der eigenen Organisation des Lizenznehmers hergestellt werden. Dazu wird eine Organisationskennung sowie ein Organisationspasswort benötigt welches im Kundenportal konfiguriert werden kann. Jeder der diesen Name und das Passwort besitzt, kann sich mit dem REV Server des Lizenznehmers verbinden. Nachdem die Verbindung eingerichtet wurde, wird der registrierte Benutzer in der REV Verwaltung angezeigt. Dieser Benutzer kann nun einer REVpager Alarmgruppe hinzugefügt werden. Sollten Sie den Benutzer nicht mehr in Ihrer Organisation haben, so können Sie ihn über das Kundenportal aus Ihrer Benutzerliste entfernen. Es können dann keine weiteren Meldungen mehr an diesen Nutzer gesendet werden.

Verwenden der App

Die REVpager App bietet verschiedene Möglichkeiten zur Kommunikation mit den Einsatzkräften.

Alarmierung im Einsatzfall

Sicherlich die Hauptfunktionalität ist die Alarmierung von Einsatzkräften im Einsatzfall. Durch die Zuteilung einer Alarmschleife für REVpager ist es möglich diese Alarmschleife auszulösen und der Einsatzkraft die Einsatzdaten auf das Mobiltelefon zu senden. Bei Auslösung der Alarmschleife bzw. des entsprechenden Tasks werden alle Mitglieder der Alarmgruppe über einen Alarmton und einen Kurztext im Display des Mobiltelefons informiert. Der Kurztext für die Alarmierung kann unter Verwaltung/Globale_Einstellungen/Kommunikation_/_Schnittstellen/REV_Pager konfiguriert werden. Durch Anklicken der Notification oder durch direktes Anwählen eines Teilnahmestatus (Ich komme, Ich komme nicht, Ich komme später) wird die App und der letzte Einsatz geöffnet. Hier ist es dann nochmal möglich den Teilnahmestatus zu ändern. Ist die GPS Funktionalität aktiviert so wird neben dem Teilnahmestatus auch noch eine Position mitgesendet. Dies ermöglicht dem REV Server eine Berechnung der vermutlichen Eintreffzeit im Feuerwehrhaus. Diese Information kann am Alarmmonitor ([Einsatz-Informations-System]) dargestellt werden.

Personalrückmeldungen

In der Konfiguration für die einzelnen REVpager Anwender ist es möglich die Stärkemeldungen freizugeben. Personen, die diese Funktion aktiviert haben können in der Einsatzansicht die Rückmeldung der einzelnen Personen anzeigen und haben schon so auf der Anfahrt ins Feuerwehrhaus eine Übersicht über die Einsatzkräfte.

Senden von Informationen

Über den Alarmgeber können gezielte Informationen an die REVpager gesendet werden. Dies kann z.B. für die Versendung von Mitteilungen über Fahrzeugausfälle, anstehende Übungstermine o.ä. verwendet werden.

Verfügbarkeitsstatus

Jeder REVpager Nutzer kann seinen individuellen Verfügbarkeitsstatus ändern. Dieser kann ebenfalls auf dem Alarmmonitor dargestellt werden. Ist eine Person "Nicht einsatzbereit" oder "Krank", so wird diese Person im Einsatzfall direkt auf "Ich komme nicht" gesetzt.

Urlaubs-Modus

Eine Besonderheit stellt der Status Urlaub dar. Einsatzkräfte, die sich im Urlaub befinden werden nicht alarmiert. So ist sichergestellt, dass die Personen im Urlaub nicht durch Alarme gestört werden. Mittels eines Konfigurationsparameters in der Verwaltung kann eingestellt werden, dass Einsatzkräfte im Urlaub trotzdem alarmiert werden sollen.

Auslösen von REVpagern

Um nun eine Gruppe von REVpagern auslösen zu können, muss für jede auszulösende Alarmgruppe eine Alarmschleife angelegt werden. Diese wird mit der jeweiligen Peer-to-Peer Alarmgruppe verknüpft. Nun können die Alarmschleifen Zügen, Einsatzmitteln oder Tasks zur Alarmierung hinterlegt werden. Der Alarmtext der bei Alarmierung übertragen wird, wird in der Verwaltung unter Verwaltung/Globale_Einstellungen/Kommunikation_/_Schnittstellen/REV_Pager festgelegt. Zusätzlich können für jedes Endgerät nochmal spezielle Alarmtexte hinterlegt werden. So können z.B. Führungskräfte mit weiteren Informationen versorgt werden. Zusätzlich ist es auch möglich für einzelne Endgeräte die Personalstatistik ein- oder aus zu schalten. Ist diese aktiviert, erhält diese Einsatzkraft neben den Einsatzdaten auch die Information wer sich auf dem Weg zum Einsatz befindet.

Konfiguration

Damit ein REV Server die REVpager Apps auslösen kann, muss in der Verwaltung unter Globale Einstellungen -> Kommunikation -> REVPager der API Key hinterlegt und die Schnittstelle aktiviert werden. Den API Key finden Sie im Kundenportal unter Lizenzen -> REVpager -> Konfiguration. Dort finden Sie ebenfalls die Organisationskennung als auch das Organisationspasswort - welches Sie selbstständig ändern können -. Diese Informationen benötigen Sie für die Konfiguration der App: Klicken Sie bei Einstellungen -> Organisation auf Hinzufügen und geben dort diese Daten ein.

Bilden von Alarmgruppen

Öffnen Sie in der Verwaltung den Bereich Alarmschleifen -> Peer-to-Peer Pager -> Alarmgruppen und legen dort beliebige Alarmgruppen an. Die Zuordnung der REV Pager zu den Alarmgruppen können Sie ebenfalls dort durchführen.

Wechseln Sie in den Bereich Alarmschleifen -> Peer-to-Peer Pager -> REV Pager. Hier sehen Sie alle Nutzer, die sich mit Ihrem Account in der App registriert haben. Auch hier ist es möglich einzelne Nutzer nur entsprechenden Alarmgruppen hinzufügen zu können. Sowohl die Zuteilung von Benutzern in eine Alarmgruppe als auch die Zuteilung einer Alarmgruppe zu einem Benutzer hat die Gleiche Auswirkung und kann je nach belieben verwendet werden.

Wenn Sie eine Alarmgruppe als Schleife alarmieren möchten, gehen Sie in den Bereich Alarmschleifen und erstellen dort eine Alarmschleife vom Typ "Peer2Peer Pagergruppe". Dieser können Sie eine zuvor angelegte Alarmgruppe zuweisen.

Wenn Sie einzelne REVPager als Alarmschleife auslösen möchten, so können Sie ein Alarmschleife vom Typ "REV Pager App" erstellen und dort den entsprechenden REV Pager Nutzer zuordnen.